RPA stößt an Grenzen, sobald Prozesse komplex werden. Wir verbinden Bots, Workflow-Engines und KI zu einer Automation, die Ausnahmen versteht, skaliert und auditierbar bleibt. Mit klarer ROI-Linie und tragfähigem Betriebsmodell.
Verwaiste Bot-Landschaften scheitern an Ausnahmen, Systemwechseln und unklaren Prozessen. Wir bauen Automation, die trägt, indem wir RPA mit Workflow und KI verzahnen und sauber an die Linie übergeben.
Klassische RPA automatisiert den Klickpfad, wird aber teuer, sobald Masken wechseln oder Daten abweichen. Wartung frisst den Business Case. Verwaiste Bots laufen weiter, ohne Nutzen zu stiften. Ohne Prozessverständnis entsteht schneller Schrott als Wirkung.
Wir starten mit der Prozessanalyse und wählen Kandidaten nach Volumen, Stabilität und Komplexität aus. RPA, Workflow und Intelligent Process Automation greifen sauber ineinander. Ausnahmen landen beim Menschen, der Rest läuft automatisch, dokumentiert und prüffähig.
Vier Schwerpunkte, die im Zusammenspiel eine tragfähige Automationslandschaft ergeben. Wir priorisieren nach Nutzen und Umsetzbarkeit.
Task Mining, Process Mining und Fachinterviews ergeben eine belastbare Kandidatenliste. Jeder Prozess wird nach Volumen, Stabilität, Komplexität und ROI bewertet. Das Ergebnis ist eine priorisierte Automationspipeline, keine Wunschliste.
UiPath, Power Automate oder Camunda, je nach Anwendungsfall. Bots für stabile Klickpfade, Workflow für fachliche Prozesse mit Entscheidungen und Fristen. Saubere Architektur, Fehlerhandling und Monitoring von Tag eins.
KI ergänzt Automation um Verständnis. Dokumentenextraktion, Klassifikation und Entscheidungen laufen über Modelle, die Ausnahmen erkennen. Der Bot übergibt an die KI, die KI eskaliert an Menschen, alles wird nachvollziehbar protokolliert.
Automation braucht Pflege. Wir bauen ein Center of Excellence auf, definieren Rollen, Demand-Prozess und Governance. Ihr Team kann nach Projektende neue Prozesse eigenständig aufnehmen, entwickeln und betreiben.
Zwölf bis sechzehn Wochen bis zum produktiven Portfolio. Wir arbeiten eng mit Fachbereich, IT und Compliance, nicht in einer isolierten Bot-Werkstatt.
Prozesslandkarte und Automationspotenzial über Task Mining, Interviews und Volumenanalyse. Kandidatenliste mit ROI-Schätzung und Umsetzungsaufwand. Ergebnis: priorisierte Roadmap mit belastbarem Business Case.
Pilot mit zwei oder drei Prozessen, parallel dazu die technische Grundlage für Workflow und KI. Der Pilot geht produktiv, inklusive Monitoring und Fehlerhandling. Ergebnis: laufende Automation mit gemessener Wirkung.
Aufbau von Center of Excellence, Governance und Demand-Prozess. Weitere Prozesse folgen nach demselben Muster. Ergebnis: Ihre Organisation betreibt und entwickelt die Automation eigenständig weiter.
Messbare Effekte im Betrieb, nicht auf Folien. Automation, die weiter wirkt und weiter wächst.
Prozesse laufen schneller und rund um die Uhr. Spitzen werden abgefangen, Saisonlast verliert ihren Schrecken. Kapazität wächst, ohne Personal linear aufzustocken.
Regelbasierte Schritte laufen deterministisch, die Dokumentenextraktion wird durch Modelle prüffähig. Rückfragen und Korrekturen sinken, Kunden und Prüfer merken den Unterschied.
Neue Prozesse folgen dem etablierten Muster. Aufnahme, Umsetzung und Betrieb laufen standardisiert ab. Automation wird planbar statt zufällig.
Mitarbeiter bearbeiten Fälle, die Urteilsvermögen erfordern, nicht solche, die der Bot erledigt. Zufriedenheit und Bindung steigen, der Betrieb gewinnt Qualität an den richtigen Stellen.
30 Minuten. Erste Einschätzung zu Kandidatenportfolio, Technologiewahl und ROI-Potenzial. Ohne Verpflichtung.