Black Belt Upgrade  

Wer sollte teilnehmen?
Projekt- und Prozessverantwortliche im Bereich Banken und Versicherungen, die bereits die Ausbildung zum Green Belt absolviert haben und nun das notwendige Wissen zum Black Belt erwerben möchten.

Kerninhalte

Richtige Projektauswahl
Managementtechniken zur Festlegung und Fokussierung der wirksamsten Unternehmensprojekte (Suche und Auswahl der besten Projekte) und Definition von Business Cases.

Statistik für Black Belts
Stichprobendefinition, Messsystemanalyse (Gage R&R), Hypothesen-Test (insb. Nonparametric Hypothesen Tests), Multivariate Analysen und weitere ausgewählte Werkzeuge. Bei der statistischen Eruierung von Daten kommt es in vielen Fällen auch zum Vorkommen von nicht normalverteilten Daten (z.B. Daten im Helpdesk, Logistik etc.). In diesen Fällen muss eine Analyse von nicht-normalverteilten Daten vorgenommen werden, um statistische Aussagen treffen zu können.

Design of Experiments (DOE)
Mit der Anwendung dieser Methodik gelingt es, mit möglichst wenig Versuchsaufwand das Wissen über die, bei Six Sigma im Zentrum stehenden Ursache-/ Wirkungsbeziehungen von Einfluss- und Zielgrößen meist deutlich zu erhöhen, um dieses neu erworbene Knowhow dann in ein neues Prozessdesign einfließen zu lassen.

Change Agent

• Veränderungen vorbereiten
• Problembewusstsein schaffen: Gibt es wirklich einen Veränderungsbedarf?
• Wille zur Veränderung mobilisieren
• Eine gemeinsame Vision / Zielsetzung erarbeiten

Veränderungen begleiten

• Verstehen und Steuern des Teambildungsprozesses
• Kommunikation & Konfliktmanagement im Projekt
• Messen und Steuern der Veränderung

Veränderungen stabilisieren

• Akzeptanz bei den Beteiligten schaffen
• Coaching und Wissenstransfer
• Motivatoren und Anreizmechanismen
• Definition von Rollen & Verantwortlichkeiten

Examen
Das Training schließt mit einem Black Belt Examen (schriftlicher Test) ab.

Ihre Vorteile
Unsere Trainer sind erfahrene Experten in Six Sigma und Lean Management, mit vielen Jahren Projekterfahrung in unterschiedlichen Branchen. Damit stellen wir für Sie ein praxisnahes, interessantes und kurzweiliges Training sicher. Unsere Trainer stehen optional auch als Berater und Coaches für Ihr Exzellenz Programm zur Verfügung.

Während diesem Training lernen Sie, wie Sie

• in die Prozesslandschaft Ihres Unternehmens eingreifen und Leistungslücken erkennen können
• Prioritäten bei Projekten zur Prozessverbesserung setzen und sie bewältigen
• die organisatorischen Veränderungen durchführen, die mit den Prozessverbesserungen einhergehen
• mit Widerständen im Unternehmen umzugehen, die besonders bei Veränderungen in Service Prozessen entstehen
• Prozessdaten verstehen und sie zur Entscheidungsfindung nutzen
• die Statistik Werkzeuge Minitab und SigmaXL optimal in Ihre Projektarbeit zu integrieren
• die bewährte Six Sigma Methode in Kombination mit Lean Management, Change Management und Projektmanagement erfolgreich anwenden und die Prozessleistung im Unternehmen nachhaltig verbessern

Nach Abschluss des Kurses können die Teilnehmer folgende Kenntnisse vorweisen:

• Verbindung der Prozessverbesserungen mit finanziellen Unternehmensmetriken
• Formulierung und Kommunikation aussagekräftiger Business Cases für die Verbesserungen
• Kritische Erfolgsfaktoren um Verbesserungen nachhaltig zu implementiert

Optional bieten wir eine Zertifizierung zum Black Belt an. Dazu ist neben der Teilnahme an dem Training, inklusive bestandenem Examen, ein Lean Six Sigma DMAIC Projekt durchzuführen. Für die Zertifizierung ist eine Projektdokumentation und Abschlusspräsentation vor einem Master Black Belt notwendig.

Anzahl Teilnehmer
Von 6 bis maximal 14 Personen

Schulungssprache
Deutsch oder Englisch

Unterlagen
Schulungsmaterialien in gedruckter Form; weitere nützliche Vorlagen in elektronischer Form.

Schulungsdauer
9 Tage (2 x 4,5 Tage - Montag bis Freitag 12 Uhr Mittag - mit ca. 4-8 Wochen Abstand zwischen den Trainingsmodulen für die Projektarbeit; Aufteilung in 3 x 3 Tage nach Rücksprache möglich)

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08.10. - 12.10.2012   Teil 1

05.11. - 09.11.2012   Teil 2

Termine Deutschland