Lean Six Sigma in Finanz- und Service Branchen
Obwohl in Finanz- und Service Branchen keine traditionellen Produktionsprozesse existieren, so gibt es auch in diesem Sektor viele Prozesse, die effektiver und effizienter gestaltet werden können. Immer mehr Firmen erkennen das Einsparpotential im Dienstleistungsbereich und fokussieren sich stärker auf die Methodik Lean Six Sigma um eine Null-Fehler-Qualität bei minimaler Durchlaufzeit und geringen Kosten zu erreichen.
Wer sollte teilnehmen
Projektleiter, die komplexe Verbesserungsprojekte bereichsübergreifend durchführen.
Voraussetzungen
Keine
Kerninhalte
- Einführung in das Prozess- und Qualitätsmanagement mit Lean Six Sigma
- Managementtechniken zur Festlegung und Fokussierung der wirksamsten Unternehmensprojekte (Suche und Auswahl der besten Projekte)
- Einsatz der Six-Sigma-DMAIC-Methode zur Lösung von komplexen Prozessproblemen im Unternehmen
- Anwendung statistischer Analysen für das Verständnis und die Verringerung von Prozessabweichungen
- Bildung von Projektteams und Leitung von Veränderungen im Betrieb (Change Management)
Ihre Vorteile
Unsere Trainier sind erfahrene Experten in Six Sigma und Lean Management, mit vielen Jahren Projekterfahrung. Damit stellen wir für Sie ein praxisnahes, interessantes und kurzweiliges Training sicher. Unsere Trainer stehen optional auch als Coaches für Ihre Projekte zur Verfügung.
Während dieser Schulung lernen Sie, wie Sie:
- In die Prozesslandschaft Ihres Unternehmens eingreifen und Leistungslücken erkennen können
- Prioritäten bei Projekten zur Prozessverbesserung setzen und sie bewältigen
- Die organisatorischen Veränderungen durchführen, die mit den Prozessverbesserungen einhergehen
- Mit Widerständen im Unternehmen umzugehen, die besonders bei von Veränderungen in Service Prozessen entstehen
- Prozessdaten verstehen und sie zur Entscheidungsfindung nutzen
- Die bewährte Six-Sigma-Methode in Kombination mit Lean Management, Change Management und Projektmanagement erfolgreich anwenden und die Prozessleistung im Unternehmen nachhaltig verbessern
Nach Abschluss des Kurses können die Teilnehmer folgende Kenntnisse vorweisen:
- Verbindung der Prozessverbesserungen mit finanziellen Unternehmensmetriken
- Formulierung und Kommunikation aussagekräftiger Business Cases für die Verbesserungen
- Sicherstellung, dass Verbesserungsvorteile durch entsprechende Kontrollpläne erzielt werden
Lean Six Sigma Black Belt Examinierung
Das 3 x 5-tägige Training schließt mit einer 90min. Multiple Choice Prüfung (Examen) ab. Nach Bestehen dieser Prüfung erhalten die Teilnehmer ihre Teilnahmebestätigung inkl. Examen. Die Examensgebühren sind im Gesamtpreis enthalten.
Um sich als Lean Six Sigma Black Belt zu zertifizieren, ist der praktische Einsatz der DMAIC Methodik in zwei eigenen Projekten notwendig. Hier bieten wir Ihnen auf Wunsch gerne ein optionales Coaching mit Meilenstein- (Tollgate) Abnahmen und finaler Freigabe mit Ihrem Management an. Nach erfolgreicher Einreichung der Zertifzierungsprojekte wird das Zertifikat "Lean Six Sigma Black Belt" ausgestellt.
Anzahl Teilnehmer
Von 6 bis maximal 10 Personen
Unterlagen
Schulungsmaterial in gedruckter Form
Schulungssprache
Deutsch oder Englisch
Schulungsdauer, Preis und Termine
3 Wochen, aufgeteilt in 3 Blöcke von je 5 Tagen
EUR 9.000,00 (zzgl. 19 % MwSt)
16.04. - 20.04.2012 Teil 2 Deutsch
14.05. - 18.05.2012 Teil 3 Deutsch
---------------
24.09. - 28.09.2012 Teil 1 Deutsch oder Englisch
22.10. - 03.11.2012 Teil 2 Deutsch oder Englisch
26.11. - 30.11.2012 Teil 3 Deutsch oder Englisch
