Unternehmen sind kontinuierlich dabei Ihre Prozesse zu optimieren und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Ziel ist es, schneller, kostengünstiger und qualitativ besser zu werden. Gerade in Service Unternehmen ist dabei die Unterstützung durch die involvierten Mitarbeiter und Stakeholder erfolgskritisch.
Dieses Training richtet sich an Projektleiter und Manager, die Veränderungen im Unternehmen vorantreiben und damit als Change Agents fungieren. Diese Change Agents treiben die bereichsübergreifende Prozessoptimierung voran und sind der Motor für den gewünschten Kulturwandel im Unternehmen. Das Training ist wie folgt strukturiert:
1. Modul: Veränderungen vorbereiten
- Problembewusstsein schaffen: gibt es wirklich einen Veränderungsbedarf?
- Wille zur Veränderung mobilisieren
- Eine gemeinsame Vision/Zielsetzung erarbeiten
2. Modul: Veränderungen begleiten
- Verstehen und Steuern des Teambildungsprozesses
- Kommunikation & Konfliktmanagement im Projekt
- Messen und Steuern der Veränderung
3. Modul: Veränderungen stabilisieren
- Akzeptanz bei den Beteiligten schaffen
- Coaching und Wissenstransfer
- Motivatoren und Anreizmechanismen
- Definition von Rollen & Verantwortlichkeiten
Wer sollte teilnehmen
Projektleiter, die komplexe Verbesserungsprojekte bereichsübergreifend durchführen.
Voraussetzungen
Keine
Kerninhalte
- Dimensionen und Einflussfaktoren für den Projekterfolg
- Veränderungsmodell von Lewin
- Schaffen einer "Burning Plattform"
- Erstellen einer Vision für den Projekterfolg
- Der Projektstart und das richtige "on-boarding" des Teams
- Teamentwicklungsphasen und Führungsstile (Hershey & Blanchard)
- Teamtypen und Teamzusammenstellung (Belbin)
- Umgang mit kritischen Situation
- Einsatz von Rollenspielen (mit Video Analysen)
- Ausgewählte Change Management Werkzeuge wie Kraftfeldanalyse, Stimmungsbarometer oder Stakholderanalyse
- Erstellen von Kommunikationsplänen und -strategien
- Fragetechniken und Grundlagen der Verhandlungsstrategie
- Konstruktives Feedback
- Persönliche Effektivität
- Coaching und Delegation
Ihre Vorteile
- Sie entwickeln und erweitern Ihr Change Management Wissen und dadurch Ihre Basis für erfolgreiche Veränderungen
- Sie lernen praxisnahe, direkt umsetzbare Change Management Werkzeuge in Übungen kennen
- Sie testen Ihre Belastbarkeit in kritischen Situationen und erhalten "Best Practices" um sich darauf vorzubereiten
- Schneller Wissenstransfer durch die Kombination von Theorie und praktischen Übungen in kleinen Gruppen
Anzahl Teilnehmer
Maximal 8 Personen
Unterlagen
Trainingsordner, Gruppenaufgaben
Schulungssprache
Deutsch
Schulungsdauer, Preis, Ort & Datum
2 Tage. Euro 1600,00 (zzgl. 19 % Mwst)
Ort: procise Management Institute, Frankfurt oder als In-house Training auf Anfrage
Termine nach Vereinbarung
Bei Fragen, beraten wir Sie gerne unter der Telefonnummer: 069 24 24 06 60
