Obwohl sich die Finanzlage der deutschen Lebensversicherer stabilisiert hat, hinterlässt die Krise Spuren. Einige Gesellschaften geben das Geschäft mit Lebensversicherungen sogar ganz auf.
Die Lebensversicherungsbranche leidet unter niedrigen Zinsen. Da sich die meisten Gesellschaften bereits vor Jahren aus dem unsicheren Aktiengeschäft zurückgezogen haben, spielen Börsengewinne kaum noch eine Rolle. Zum Verdruss der Versicherer engen immer neue Risikoauflagen des Gesetzgebers die finanziellen Spielräume weiter ein.
Die Bundesbürger haben sich in knapp 450 Millionen Versicherungsverträgen gegen die Wechselfälle des Lebens abgesichert. Auf jeden Einwohner - vom Baby bis zum Greis - entfallen somit etwa sechs Policen. Die gesamten Beitragseinnahmen der GDV-Mitgliedsunternehmen - sie repräsentieren über 95 Prozent des Marktes - liegen derzeit bei etwa 171 Milliarden Euro. Dem steht eine Summe von 133 Milliarden Euro gegenüber, die von den Versicherern an die Kunden direkt ausgezahlt bzw. für entstandene Schäden aufgewendet werden.
Die heutigen Top-Themen der Branche sind:
- Standard-Software voll im Trend
- Heutige IT genügt künftigem Reporting noch nicht
- IT-Target-Costing: Am richtigen Ende sparen
- Datensicherheit: Verschlüsselung ist kein Allheilmittel
- Gesucht: Richtlinien für die Qualitätsprüfung
- De-Mail-Gesetz: Hinter den Kulissen tobt der Streit
Herausforderungen
- Fortlaufende Messung von Indikatoren für die Prozess-Performance
- Identifizierung von Schwächen und Optimierungspotenzial
- Kontrolle der Auswirkungen von Veränderungen bei Prozessen und in der Organisation
- Schaffung einer Basis für Standardisierungen und Personalplanung
Unsere Lösungen
- Definition von auf den Zielen des Unternehmens basierenden Indikatoren für die Prozess-Performance
- Implementierung unter Einsatz aller vorhandenen Informationen, die von sämtlichen relevanten operativen Systemen gewonnen wurden
- Schaffung eines integrierten unternehmensweiten Informationssystems unter Einbeziehung aller operativen und aller Management-Ebenen
Ihr Nutzen
- Fortlaufende automatisierte Prozessanalyse und Identifizierung von Verbesserungspotenzial
- Detaillierte quantitative Informationen für prozessorientierte Kapazitätsplanung und Kapazitätsmanagement
- Messbare Verbesserungen von Prozess- und Servicequalität
- Maßgeschneidertes Tool für flexible Systemanpassungen
