In Zeiten dynamischen Wirtschaftswandels und steigender Qualitätsanforderungen auf Kundenseite bilden effektive und effiziente Prozesse die Basis für unternehmerischen Erfolg. Insbesondere für Service-Organisationen ist ein Mindestmaß an Prozessreife ein kritischer Erfolgsfaktor. Ein Blick in die Prozessmanagement-Praxis zeigt: Viele Unternehmen sind von reifen Prozessen weit entfernt wie z.B. eine stark schwankende Servicequalität mit negativen Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit deutlich macht.
Prozessmanagement mit System
Um stabile Prozesse zu erreichen setzt procise die individuelle Ausgangssituation Ihrer Organisation in Bezug zur Prozessreife. Basierend auf der Kenntnis des Status Quos, sprechen wir anschließend Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Prozessreife aus.
Am Startpunkt jeder Verbesserungsinitiative schaffen wir Klarheit über die folgenden Aspekte:
- Wie ist der aktuelle Stand der Organisation in Bezug auf die Prozessreife?
- Wie reif sind die eigenen Prozesse im Vergleich zu Kundenanforderungen, den Prozessen in anderen Unternehmen und dem Industriestandard?
- Wo bestehen die größten Lücken/Defizite?
- Welche Maßnahmen zur Schließung der Lücken haben die größte Hebelwirkung?
procise gibt Ihnen Antworten und schafft damit die Basis für eine nachhaltige Steigerung der Prozessreife in Ihrem Unternehmen.
Unsere Leistungen für stabile Prozesse
- Im Rahmen des procise Reifegrad Assessment beurteilen wir Ihre aktuelle Prozess- und Organisationsreife (CMMI basierend).
- Wir installieren und optimieren ein Prozessmanagement System (inklusive Kennzahlen und Messsystem) zur nachhaltigen Steuerung von Geschäftsprozessen.
Zusammenspiel von Prozessoptimierung und Betrieb
- Wir führen Messsystemanalysen zur Sicherstellung der Datenqualität durch.
- Wir bilden das Prozessmanagement System im Firmen-Intranet. Z.B. in Form eines Prozess Wiki ab.
- Wir verknüpfen das Prozessmanagement System mit dem Incentivierungs-System zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit von Prozessverbesserungen.
- Ihr Team wird mit einem Prozessmanagement Training & Coaching geschult.
Ihr Nutzen
- Stabile und leistungsfähige Prozesse
- Transparente Geschäfts- und Produktionsprozesse mit klaren Rollen und Verantwortlichkeiten
- Vertrauenswürdige Daten für die Prozesssteuerung
- Funktionsfähiges Risikomanagement
- Top qualifizierte und engagierte Prozessverantwortliche
